1、计算机基础知识。
·计算机的定义；
·了解计算机的历史；
·计算机系统的主要技术指标及其配置；
·计算机系统的组成；
·计算机输入、输出设备的功能与使用；
·计算机开、关机的常识；

2、指法训练。正确的坐姿和手势。

3、输入法培训：英文打字，中文五笔字形。

4、Windows平台操作系统。
·Windows的介绍
·Windows启动、退出与重启
·Windows桌面的基本操作鼠标的使用　　
·Windows窗口的构成
·资源管理器的作用
·资源管理器的操作
·文件的管理（移动、复制、粘贴等）
·控制面板的使用
·系统工具的应用（扫描硬盘、整理磁盘碎片、维护向导）
·附件其他工具的使用（娱乐、播放器、压缩工具）

5、Internet:
·IE浏览器的使用
·网页浏览、网页保存
·网页信息搜索
·网络下载（软件、音乐、电影、游戏）
·电子邮件(E_mail)申请、收发、管理
·聊天工具QQ申请、使用